Regulamin korzystania z HOMER
Ostatnia aktualizacja: 21 maja 2026
§ 1. Usługodawca i postanowienia ogólne
1. Usługodawcą jest: Keymes Sp. z o.o. ul. Złota 59, 00-120 Warszawa KRS: 0001234567 | NIP: 5252999888 | REGON: 523456789 E-mail: [email protected] (dalej: „Usługodawca") 2. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2024.1513 t.j.) w ramach aplikacji dostępnej pod adresem https://homerpro.app (dalej: „Aplikacja" lub „Usługa"). 3. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z Usługi. Możesz pobrać i zapisać Regulamin w formie PDF (trwały nośnik) korzystając z funkcji drukowania przeglądarki (art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
§ 2. Definicje
ONE-TIME READ: wiadomość, którą można przeczytać tylko raz; po wyświetleniu jest automatycznie i trwale usuwana. ZERO-KNOWLEDGE: Usługodawca nie ma dostępu do treści wiadomości (szyfrowanie odbywa się na urządzeniu użytkownika). END-TO-END ENCRYPTION: wiadomości są szyfrowane na urządzeniu nadawcy i deszyfrowane na urządzeniu odbiorcy. MERCHANT OF RECORD (MoR): podmiot będący sprzedawcą w rozumieniu prawa, odpowiedzialny za obsługę transakcji, fakturowanie i rozliczenie VAT — w HOMER rolę tę pełni Paddle.
§ 3. Zawarcie i rozwiązanie umowy
1. FREE: umowa zawierana jest z chwilą wygenerowania linku do wiadomości. Wygasa po jednorazowym odczycie lub po 7 dniach. Usługa jest bezpłatna; może zawierać reklamy własne Usługodawcy (promo planów PRO). 2. PRO pakietowe (Starter, Basic, Pro): umowa zawierana jest z chwilą opłacenia licencji za pośrednictwem Paddle. Wygasa po wyczerpaniu limitu wiadomości lub po upływie okresu ważności licencji wskazanego przy zakupie. 3. PRO Unlimited (subskrypcja miesięczna): umowa na czas nieokreślony z comiesięcznym automatycznym odnowieniem. Możesz ją wypowiedzieć w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego — przez panel Paddle (link w e-mailu potwierdzającym zakup) lub przez [email protected]. 4. PRO Lifetime: umowa bezterminowa zawierana z chwilą zakupu. 5. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z 30-dniowym uprzedzeniem w razie: zakończenia działalności, rażącego naruszenia Regulaminu lub wymogów prawnych.
§ 4. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta) mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z 30.05.2014 r. o prawach konsumenta). 2. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy (zakupu licencji PRO). 3. Oświadczenie o odstąpieniu wyślij na: [email protected] z tytułem „ODSTĄPIENIE — [nr zamówienia Paddle]" lub skorzystaj ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. 4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności (Paddle). — Natychmiastowa aktywacja — utrata prawa odstąpienia — 5. Jeśli chcesz korzystać z licencji PRO natychmiast po zakupie, musisz zaznaczyć podczas procesu zakupu (checkbox — domyślnie NIEZAZNACZONY) oświadczenie: „Wyrażam wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej PRO przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia utracę prawo do odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta)." Bez zaznaczenia: licencja aktywuje się po upływie 14 dni. Po zaznaczeniu: licencja aktywuje się natychmiast — zwrot możliwy wyłącznie w razie wady usługi (Rozdział 5b).
§ 5. Reklamacje
1. Reklamacje składasz: — e-mail: [email protected] (temat: REKLAMACJA) — pisemnie: ul. Złota 59, 00-120 Warszawa 2. Reklamacja powinna zawierać: — adres e-mail powiązany z licencją PRO (jeśli dotyczy), — opis problemu i oczekiwane rozwiązanie, — datę wystąpienia problemu. 3. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w terminie = uznanie reklamacji za zasadną (art. 7a ustawy o prawach konsumenta). 4. Do umowy o dostarczanie treści lub usługi cyfrowej stosuje się przepisy Rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h–43q), implementującego dyrektywę (UE) 2019/770. 5. Usługa jest niezgodna z umową, jeśli nie spełnia warunków określonych w Regulaminie lub w opisie na stronie zakupu.
§ 6. Płatności — Paddle jako Merchant of Record
1. Płatności za plany PRO obsługuje: Paddle.com Market Ltd., 15 Lower Park Row, Bristol BS1 5BN, Wielka Brytania, działający jako Merchant of Record (sprzedawca w rozumieniu prawa). 2. Oznacza to, że: a) Faktura / paragon wystawiana jest przez Paddle, nie przez Keymes Sp. z o.o.; b) Umowa sprzedaży licencji zawierana jest z Paddle (warunki: https://www.paddle.com/legal/buyers); c) Keymes Sp. z o.o. jest Vendorem (dostawcą licencji) i odpowiada za dostarczenie usługi i obsługę reklamacji; d) Zwroty procesuje Paddle — wniosek kieruj na [email protected]. 3. Ceny podawane są w EUR i zawierają podatek VAT według stawki obowiązującej w kraju zakupu (Paddle jako MoR rozlicza VAT). 4. Plan Unlimited odnawia się automatycznie co 30 dni. Przed pierwszym pobraniem opłaty Paddle wyświetla informację o cykliczności. Anulowanie: w dowolnym momencie przez panel Paddle lub przez [email protected] — ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
§ 7. Zasady użytkowania
Aplikacja umożliwia tworzenie zaszyfrowanych wiadomości, które są automatycznie usuwane po przeczytaniu. Klucz szyfrowania nigdy nie jest wysyłany do serwera i jest znany tylko nadawcy i odbiorcy. Wiadomości są przechowywane w zaszyfrowanej formie z maksymalnym okresem przechowywania 7 dni. Po przeczytaniu wiadomości lub upływie terminu dane są nieodwracalnie usuwane.
§ 8. Wersja PRO
Wersja PRO oferuje: motywy premium (Essence, Cryptic i inne), załączniki plików do 25 MB, regulację czasu wiadomości, brak reklam oraz wsparcie priorytetowe. Licencje PRO są nabywane za pośrednictwem Paddle. Szczegóły dotyczące zwrotów reguluje § 4 i § 5 Regulaminu.
§ 9. Zakazane działania
Zabrania się: — wysyłania nielegalnych treści, spamu lub malware, — prób łamania szyfrowania lub obchodzenia mechanizmów bezpieczeństwa, — używania Aplikacji do celów nielegalnych, — nadużywania funkcji PRO (np. odsprzedaż licencji bez zgody Usługodawcy).
§ 10. Odpowiedzialność
Usługodawca nie odpowiada za: — treść wiadomości tworzonych przez użytkowników, — utratę wiadomości z powodu działań użytkownika, — niedostępność usługi z powodu siły wyższej. Usługodawca dokłada należytych starań dla zapewnienia bezpieczeństwa usługi, ale nie gwarantuje absolutnej ochrony. Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa względem konsumentów.
§ 11. Reklamy (wersja FREE)
Wersja FREE może wyświetlać reklamy własne Usługodawcy (promo planów PRO) w dedykowanych slotach. Reklamy nie śledzą zachowania użytkowników. Użytkownicy mogą usunąć reklamy przez zakup licencji PRO.
§ 12. Dane osobowe
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem /pl/polityka-prywatnosci.
§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod: a) Miejski/Powiatowy Rzecznik Konsumentów — bezpłatna pomoc, b) Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej — mediacja (https://www.wiih.org.pl), c) Europejskie Centrum Konsumenckie — spory transgraniczne (https://konsument.gov.pl), d) Stały polubowny sąd konsumencki przy WIIH. 2. Platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) została zlikwidowana 20 lipca 2025 r. na mocy rozporządzenia (UE) 2024/3228 i nie jest dostępna. 3. Udział Usługodawcy w postępowaniu ADR jest dobrowolny.
§ 14. Prawo właściwe i jurysdykcja
1. Do umowy stosuje się prawo polskie (KC, ustawa o prawach konsumenta, uśude, RODO). 2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 ust. 2 rozporządzenia (WE) 593/2008 Rzym I). 3. Konsument może wytoczyć powództwo przed sąd miejsca swojego zamieszkania (art. 18 rozporządzenia (UE) 1215/2012 Brussels I bis). 4. Spory z podmiotami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Warszawa, Polska).
§ 15. DSA — punkty kontaktowe i procedura zgłoszeń
1. Punkt kontaktowy dla organów UE (art. 11 DSA): E-mail: [email protected] Języki komunikacji: polski, angielski. Koordynator ds. Usług Cyfrowych w Polsce: Prezes UKE (www.uke.gov.pl). 2. Punkt kontaktowy dla użytkowników (art. 12 DSA): E-mail: [email protected] Odpowiadamy w ciągu 5 dni roboczych. Komunikacja niezautomatyzowana. 3. Zgłaszanie nielegalnych treści — notice and action (art. 16 DSA): E-mail: [email protected] Zgłoszenie powinno zawierać: — uzasadnienie, dlaczego treść jest nielegalna, — identyfikator wiadomości lub URL (jeśli znany), — Twoje dane kontaktowe, — oświadczenie o działaniu w dobrej wierze. Potwierdzamy odbiór bez zbędnej zwłoki. 4. Uzasadnione oświadczenie (art. 17 DSA): Jeśli ograniczymy dostęp do treści lub konta, poinformujemy Cię e-mailem z podaniem powodu, podstawy prawnej i sposobu odwołania. 5. Specyfika zero-knowledge: treść wiadomości szyfrowana jest kluczem zawartym wyłącznie w linku — Usługodawca nie ma technicznej możliwości przeglądania treści przed jej odczytem. Moderacja możliwa wyłącznie reaktywnie, na podstawie zgłoszeń.
§ 16. Zmiany w Regulaminie
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Użytkownicy zostaną poinformowani o istotnych zmianach z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuacja korzystania z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu. W razie braku akceptacji użytkownik ma prawo wypowiedzenia umowy.
§ 17. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt: — e-mail: [email protected] — formularz: https://homerpro.app/contact — pisemnie: ul. Złota 59, 00-120 Warszawa
Kluczowe Zasady
- 🔒 ONE-TIME READ — wiadomość usuwana po przeczytaniu
- 🛡️ ZERO-KNOWLEDGE — nie możemy czytać Twoich wiadomości
- 🔐 END-TO-END ENCRYPTION — bezpieczeństwo klasy wojskowej (AES-256)
- ⏰ AUTO-DELETE — maksymalnie 7 dni, potem trwałe usunięcie